Telkom Pamerkan Solusi Digital untuk Jawab Transformasi Industri

PT Telkom Indonesia memamerkan berbagai solusi digitalnya pada event Digital Transformation Indonesia Conference & Expo (DTI-CX) 2026 di Jakarta. Telkom menghadirkan tiga zona tematik yaitu Digital Transformation Zone, AI Zone, dan Cyber Security Zone yang merepresentasikan kemampuan Telkom menyediakan solusi digital menyeluruh untuk kebutuhan transformasi industri.

Zona yang paling menonjol adalah AI Zone dengan peluncuran AIcosystem, ekosistem kecerdasan buatan TelkomGroup. Di dalamnya terdapat AI CoE (AI Center of Excellence) yang menghadirkan berbagai produk seperti Omni Communication Assistant (OCA), PrivateGPT, Decision Intelligence Platform, dan AI CCTV Analytics. OCA menjadi produk unggulan yang memanfaatkan AI untuk mengelola interaksi pelanggan secara terintegrasi.

Direktur IT Digital Telkom Faizal Rochmad Djoemadi menegaskan bahwa adopsi AI kini menjadi fondasi kritikal bagi industri untuk meningkatkan efisiensi dan pertumbuhan bisnis. OCA dilengkapi berbagai kapabilitas termasuk OCA Interaction untuk integrasi saluran komunikasi pelanggan, OCA Automated Interaction yang menggabungkan Generative AI dan Agentic AI, serta OCA Blast untuk pengiriman pesan massal kepada jutaan pelanggan. Seluruh kapabilitas tersebut dapat diintegrasikan melalui OCA API sesuai kebutuhan bisnis pelanggan.