WhatsApp Mulai Pungut Rp 700 Per Chat Untuk Pesan Jenis Ini

Meta mengumumkan perubahan kebijakan untuk WhatsApp Business. Mulai 1 Juli 2026, pesan non-template dibagi menjadi dua kategori: pesan layanan standar dan Meta Business Agent. Kebijakan ini mengubah struktur layanan pesan di platform untuk bisnis.

Untuk Meta Business Agent, Meta akan memungut biaya per pesan balasan dengan tarif $2 per 1 juta token. Satu pesan biasanya menggunakan 20.000 hingga 25.000 token, sehingga menghasilkan biaya sekitar 4 hingga 5 sen AS atau setara Rp 700 hingga 900 per pesan. Biaya dapat bervariasi berdasarkan kompleksitas; respons sederhana lebih murah, kompleks lebih mahal.

Penagihan biaya untuk Meta Business Agent mulai berlaku 1 Agustus 2026. Sementara itu, pesan template tetap dikenakan biaya per pesan sesuai standar pasar dan kategori. Informasi ini dirilis CNBC Indonesia pada 29 Juli 2026.