Begini Cara Bank Jago Memanfaatkan AI Tanpa 'Menggusur' SDM

Bank Jago memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) sebagai alat pendamping untuk mengotomatisasi prosedur rutin, sementara keputusan akhir tetap dikembalikan kepada manusia. Head of People & Culture Bank Jago, Pratomo Soedarsono, menjelaskan hal ini dalam diskusinya dengan anggota AIESEC UI. Dengan AI menangani tugas berululang, karyawan dapat lebih fokus pada pemahaman nasabah, penyelesaian masalah, dan pengembangan tim. Pendekatan ini juga mendukung budaya organisasi yang memberi keleluasaan kepada para 'Jagoan' untuk mengambil keputusan tanpa harus menunggu persetujuan dari manajemen atas. Bank Jago, sebagai institusi keuangan berbasis teknologi, menekankan kolaborasi dan inovasi dalam pengembangan produk dan layanan digitalnya. Diskusi ini dilakukan di Depok dengan melibatkan ratusan mahasiswa ekonomi dan bisnis dari AIESEC.