BGN Resmi Buka Layanan Aduan Program Makan Bergizi Gratis

Badan Gizi Nasional (BGN) meluncurkan Pusat Pelayanan Terpadu (PPT) dan Media Center sebagai kanal resmi pengaduan masyarakat terkait Program Makan Bergizi Gratis (MBG). Layanan ini menyediakan saluran call center, WhatsApp, dan website untuk menyampaikan keluhan, pertanyaan, atau masukan. Kepala BGN Sudaryono menegaskan komitmen lembaga untuk transparansi dan peningkatan pelayanan, dengan semua interaksi harus melalui mekanisme resmi dan terbuka.

BGN sedang membenahi sistem pengaduan dengan memberikan nomor registrasi pada setiap laporan agar dapat dipantau hingga tuntas. Aduan yang tidak terselesaikan di tingkat pelaksana akan diteruskan ke meja pimpinan untuk pemantauan langsung. Sudaryono mengakui masih ada masyarakat yang menyampaikan masalah secara langsung, namun ia meminta agar semua aduan disalurkan lewat kanal resmi agar lebih tertib dan menghindari kesalahpahaman.

Dengan langkah ini, BGN berupaya meningkatkan kepuasan masyarakat dan memastikan penanganan laporan yang efisien. Masyarakat diimbau memanfaatkan saluran yang tersedia untuk proses yang lebih transparan dan terkendali.