Bulan UMKM Nasional, Seller Didorong Tak Hanya Bergantung pada Marketplace

Bulan UMKM Nasional (Agustus) dijadikan momentum KiriminAja untuk mendorong pelaku UMKM memperkuat kanal penjualan mandiri di tengah transformasi digital. Marketplace tetap penting, namun seller perlu membangun hubungan langsung dengan pelanggan melalui WhatsApp, media sosial, website, atau kanal digital lain. Dukungan dilakukan melalui Checkout Link yang mengarahkan traffic media sosial ke proses pemesanan terstruktur tanpa perlu website kompleks.

Tantangan utama seller adalah mengelola pesanan, pembayaran, pengiriman, dan data pelanggan yang tersebar di banyak kanal. KiriminAja menyediakan solusi terintegrasi mulai dari checkout hingga pengiriman, termasuk akses ke berbagai ekspedisi, pengelolaan COD dan non-COD, pelacakan paket, hingga retur dalam satu ekosistem. Sistem ini juga mendukung integrasi melalui API atau plugin bagi bisnis yang sudah memiliki website.

Pengelolaan pelanggan lama menjadi kunci pertumbuhan berkelanjutan. Melalui Repeat Order Management System (ROMS), seller dapat mengirim pengingat belanja ulang dan promosi via WhatsApp secara terstruktur. Pendekatan ini bertujuan menyederhanakan operasional agar pelaku usaha lebih fokus pada pengembangan produk, pemasaran, dan strategi pertumbuhan.