Hasil Survei: Pelayanan Publik di Kementerian PU Raih Skor 89,76

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) mencatat Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Kementerian Pekerjaan Umum (PU) mencapai 89,76 pada 2025, kategori sangat baik. Skor ini naik konsisten dari 78,25 pada 2021, 83,59 pada 2022, 86,18 pada 2023, dan 88,22 pada 2024. Survei melibatkan 635 responden representatif dari 50 unit pelaksana teknis di bawah lima organisasi: Ditjen Sumber Daya Air, Ditjen Bina Marga, Ditjen Cipta Karya, Ditjen Bina Konstruksi, dan Badan Pengembangan SDM. Peningkatan skor menggambarkan tren positif dalam kualitas layanan publik kementerian.