Pelabuhan Ciwandan Terapkan Standar Layanan kepada Pengguna

Pelindo Regional 2 Banten menerapkan Service Level Agreement (SLA) dan Service Level Guarantee (SLG) di Pelabuhan Ciwandan untuk menyediakan layanan kepelabuhanan yang cepat, adaptif, dan responsif. Standar ini mencakup sandar kapal, bongkar muat, dan administrasi dengan target waktu terukur. Pelaku jasa mendapatkan kepastian proses serta ruang masukan melalui Voice of Customer (VoC). Pada Semester I 2026, volume kapal naik 15,21% dan arus barang meningkat 10,73% terkemuka efisiensi layanan curah kering dan cair. Komitmen ini mendukung percepatan logistik nasional dan industri curah di Banten.