Sales Hyundai Gowa Minta Maaf ke Aa Juju, Buntut Viral Keluhan Parkir Paralel Ioniq

Sales Hyundai Gowa, Widay Markus, meminta maaf secara terbuka kepada konten kreator Aa Juju setelah keluhan viral terkait pelayanan saat pembelian Hyundai Ioniq 5 secara tunai. Aa Juju mengeluhkan sejumlah kendala teknis pada mobil listrik tersebut, termasuk fitur fast charging yang tidak berfungsi, mobil mati total, hingga keharusan mengganti aki. Salah satu poin utama kritik adalah ketidaksesuaian informasi mengenai kemampuan parkir paralel pada Ioniq 5. Widay mengakui pelayanannya tidak memenuhi standar profesionalisme dan siap menanggung konsekuensi dari pihak terkait.

Secara teknis, pihak teknisi menjelaskan bahwa Ioniq 5 tidak disarankan sering melakukan parkir paralel karena dapat menguras daya aki 12V. Sistem Shift-by-Wire pada mobil listrik ini membutuhkan prosedur khusus untuk parkir netral; jika dilakukan berulang kali, sistem kelistrik tetap dalam posisi siaga hingga akhirnya mobil mogok. Kasus ini menjadi pelajaran bagi para diler untuk memperketat edukasi produk kepada konsumen, terutama terkait batasan operasional kendaraan listrik berteknologi tinggi.

Kasus ini juga mendapatkan perhatian terkait dugaan mogoknya Ioniq 5 di Ancol yang viral di media sosial. Presiden Direktur Hyundai yang baru dilantik, Ju Hun Lee, menyatakan harga Ioniq 5 tidak berubah. Sebelumnya, model ini pernah meraih penghargaan tiga kali berturut-turut pada 2022 dan 2023 dalam kategori World Car, World Electric Vehicle, dan World Car Design.