Bandara Terdampak Abu Anak Krakatau, Ini Cara Refund dan Reschedule di Tiket.com

Penumpang yang memiliki tiket penerbangan melalui tiket.com dapat mengajukan refund penuh atau reschedule tanpa biaya tambahan akibat penutupan bandara yang disebabkan oleh abu vulkanik Gunung Anak Krakatau. Kebijarat ini disesuaikan dengan aturan masing-masing maskapai penerbangan. Pengajuan refund dapat dilakukan melalui fitur Smart Refund di aplikasi tiket.com setelah menerima konfirmasi pembatalan dari maskapai. Beberapa maskapai juga memberlakukan refund 100% dan pembebasan biaya perubahan jadwal untuk penumpang terdampak. Proses refund untuk penerbangan domestik membutuhkan waktu hingga 30 hari kalender, sementara penerbangan internasional memerlukan 14 hingga 30 hari kalender. Waktu pemrosesan terhitung sejak pengajuan diterima oleh Customer Care tiket.com atau sesuai kebijakan maskapai. Petunjuk lengkap tersedia di Help Center tiket.com.