Komdigi Ungkap Kuota Internet Belum Terlindungi, Operator Diminta Berbenah

Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) menilai penerapan perlindungan sisa kuota internet pelanggan oleh operator seluler belum optimal. Setelah evaluasi bulan pertama, Direktur Strategi dan Kebijakan Infrastruktur Digital Komdigi Denny Setiawan menyatakan bahwa mekanisme perlindungan hanya bersifat preventif (notifikasi) dan harus memberikan perlindungan substantif. Data evaluasi menunjukkan XLSMART menerapkan rollover pada 92 dari 101 paket, Indosat hanya 23 dari 94 paket, dan Telkomsel 19 dari 95 paket. Pemerintah meminta operator segera memaksimalkan mekanisme rollover untuk menjaga manfaat ekonomi pelanggan. Komdigi akan terus melakukan monitoring dan mengundang masyarakat untuk melaporkan pengaduan melalui Call Center 159.