Ini Dia 'Sosok Pengganti' Debt Collector

Teknologi kecerdasan buatan (AI) kini digunakan sebagai pengganti debt collector di Amerika Serikat, termasuk untuk menagih utang kredit yang telah jatuh tempo. Seorang warga Seattle, Ben, menerima panggilan dari agen suara AI bernama Eve yang dikirimkan oleh perusahaan penagihan ProCollect terkait sengketa utang sebesar US$ 226 (Rp 4 juta). Meskipun Ben sudah melunasi utang tersebut, Eve hanya bertanya berulang apakah ingin menyelesaikan pembayaran dan menolak menghubungkan ke staf manusia hingga akhirnya Ben berhasil diarahkan ke petugas nyata yang memastikan kesalahan penagihan tersebut.