Kuota Internet Tak Lagi Hangus, Indosat Siapkan Penyesuaian Sistem

Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) merespons putusan Mahkamah Konstitusi (MK) yang memperkuat perlindungan hak pelanggan atas sisa kuota internet. Perusahaan sedang mengkaji dampak putusan dan mengevaluasi penyesuaian sistem serta produk agar sesuai dengan regulasi yang akan diterbitkan pemerintah. Director & Chief Legal & Regulatory Officer IOH, Reski Damayanti, menyatakan penghormatan terhadap putusan MK dan melihatnya sebagai momentum untuk meningkatkan perlindungan konsumen tanpa mengabaikan keberlanjutan industri telekomunikasi.

IOH saat ini memiliki produk dengan fitur rollover dan akumulasi kuota, dan berencana memperluas variasi layanan serta meningkatkan transparansi agar pelanggan memiliki lebih banyak pilihan sesuai kebutuhan. Perusahaan juga mengevaluasi kesiapan infrastruktur, termasuk aplikasi layanan mandiri pelanggan, untuk menampilkan informasi penggunaan dan sisa kuota secara lebih akurat.

Implementasi putusan MK memerlukan aturan teknis dari pemerintah, sehingga IOH akan terus berkoordinasi dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi). IOH berkomitmen menghadirkan inovasi produk yang adil, transparan, dan berorientasi pada pelanggan, sambil menjaga kualitas layanan jaringan untuk mendukung percepatan ekonomi digital di Indonesia.