Perkuat Layanan Bandara, Latih Kemampuan Bahasa Inggris dengan AI

PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) memperkuat kompetensi bahasa Inggris karyawan melalui program Multilanguage with AI-Powered Coaching yang dibangun kerjasama dengan ELSA Business. Program ini menjadi pelatihan wajib untuk unit Customer Handling Service di sembilan bandara, karena kebutuhan komunikasi bahasa Inggris meningkat seiring pertumbuhan kunjungan penumpang mancanegara. Teknologi AI dan speech recognition menyesuaikan pembelajaran dengan kebutuhan peserta, fokus pada situasi sehari-hari di bandara seperti memberikan informasi, menangani keluhan, dan service recovery. Karyawan bisnis juga menerima materi Professional Business Communication. Akses melalui smartphone memungkinkan pembelajaran fleksibel di sela shift tanpa mengganggu operasional.