Teknologi AI Bantu Maksimalkan Layanan dan Keamanan Bandara

PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) menggandeng Elsa Business untuk meluncurkan program pelatihan AI Speech Analysis dan speech recognition bagi petugas Customer Handling Officer di 9 bandara utama. Program bertajuk 'Multilanguage with AI-Powered Coaching' ini memungkinkan staf mengakses materi pelatihan interaktif via smartphone di sela jadwal kerja, melatih kemampuan menangani situasi seperti pemberian informasi kepada penumpang asing, penanganan keluhan, hingga service recovery. Karyawan juga dilatih dalam Professional Business Communication.