Saran XLSmart Soal Nomor HP Tetap Sama Meski Ganti Operator

Gugatan terkait mobile number portability (MNP) masuk ke Mahkamah Konstitusi. XLSmart menyatakan MNP penting jika nomor HP menjadi identitas digital. Merza Fachys, Direktur & CRO XLSmart, menekankan MNP tidak sekadar portability tapi memerlukan perubahan ekosistem. Nomor telepon terhubung dengan aktivitas perbankan, email, dan layanan digital lainnya. Operator sebenarnya mendukung MNP karena meningkatkan stickiness pelanggan. Merza menyatakan MNP wajib implementasinya karena tanpa MNP, masyarakat tidak bisa ganti-ganti nomor mudah. Ia juga menyebut perlunya perbaikan data, penentuan investor, serta penyusunan regulasi antar operator. Pertanyaan tentang biaya MNP (dikenakan atau gratis) serta tanggung jawab biaya perlu dikaji. Negara lain sudah berhasil implementasi MNP, sehingga Indonesia dapat belajar dari hasil mereka.