Berubah per 1 September, Ini Skema Bagasi Baru Garuda Indonesia

Garuda Indonesia akan menerapkan skema bagasi Piece Concept per 1 September 2026, di mana hak bagasi ditentukan berdasarkan jumlah koli dan berat masing-masing koli, bukan lagi berdasarkan total berat. Penumpang Kelas Ekonomi rute domestik mendapatkan satu koli dengan berat maksimal 23 kilogram, naik dari 20 kilogram sebelumnya. Untuk penerbangan internasional, penumpang Kelas Ekonomi dapat membawa dua koli dengan berat maksimal 23 kilogram per koli, sementara Kelas Bisnis dan First Class mendapatkan dua koli dengan berat maksimal 32 kilogram per koli. Skema ini memberikan tambahan kapasitas bagi sebagian besar penumpang, namun menimbulkan kebingungan terkait fleksibilitas jumlah koper dan kebutuhan edukasi yang lebih kuat. Respons dari masyarakat cukup bervariasi. Beberapa pengguna media sosial awalnya khawatir akan kompleksitas baru, namun setelah memahami ketentuan, mereka menilai perubahan ini memberikan tambahan kapasitas. Namun, kasus seperti dua koper dengan berat 10 kilogram masing-masing tetap dihitung sebagai dua koli, sehingga dapat dikenakan biaya tambahan jika melebihi kuota. Asosiasi Pengguna Jasa Penerbangan Indonesia (APJAPI) menekankan pentingnya kejelasan biaya tambahan, kecukupan masa sosialisasi, dan transparansi informasi sejak sebelum pembelian tiket. Kementerian Perhubungan mendukung penerapan skema ini melalui koordinasi dengan seluruh pemangku kepentingan, termasuk sistem pendukung, petugas pelayanan, dan mitra ground handling. Garuda Indonesia juga menyiapkan petugas layanan pelanggan dan area repacking di bandara untuk membantu penumpang selama masa transisi. Penerbangan yang sudah dibooking sebelum 1 September 2026 tetap mengikuti ketentuan lama, sementara penumpang dengan rute lanjutan disarankan memastikan kebijakan bagasi dari seluruh maskapai yang terlibat.