Nakes Hina Pengguna BPJS, Komisi IX: Pasien Butuh Pertolongan, Bukan Perundungan

Anggota Komisi IX DPR RI Muhammad Haris mengungkapkan ke prihatinan atas perilaku sejumlah tenaga kesehatan (nakes) yang menghina pasien BPJS Kesehatan, Yurizal Tri Chaerawan. Pada Jumat (7/8), Yurizal melalui akun Threads @yurizaltrich mengeluhkan lama waktu pelayanan di sebuah rumah sakit. Keluhannya justru menuai komentar ejekan dari oknum nakes yang meminta pasien BPJS tidak banyak bicara dan merendahkan statusnya.

Haris menegaskan bahwa pasien yang sedang berobat membutuhkan pertolongan dan penguatan, bukan cibiran atau perundungan. Apa pun situasinya, pasien adalah manusia yang berhak mendapatkan perlakuan manusiawi. Legislator fraksi PKS ini menekankan bahwa kritik dan keluhan pasien seharusnya dijadikan masukan untuk memperbaiki kualitas pelayanan kesehatan, bukan dianggap sebagai serangan terhadap profesi tenaga kesehatan. Fenomena ini menyoroti perlunya peningkatan etika profesi dan sistem pelayanan yang lebih responsif bagi peserta JKN-KIS.