PAM Jaya Beri Kompensasi Rp 555 Juta ke 44.872 Pelanggan

PAM Jaya memberikan kompensasi sebesar Rp 555 juta kepada 44.872 pelanggan di 10 kelurahan Jakarta Barat dan Jakarta Utara yang terdampak gangguan layanan air. Kompensasi ditujukan untuk pelanggan rumah tangga sederhana dan sangat sederhana (kelompok 2A1 dan 2A2), dengan besaran 10% dari nilai tagihan, minimal Rp 10.000 dan maksimal Rp 50.000. Potongan ini akan muncul pada tagihan bulan berikutnya setelah bulan dampak gangguan.

Gangguan terjadi setelah PAM Jaya memutuskan menghentikan operasi Instalasi Pengolahan Air (IPA) Hutan Kota dengan kapasitas 310 liter per detik. Direktur Teknik PAM Jaya, Santika, menjelaskan bahwa kondisi kemarau menyebabkan penurunan muka air Kali Angke hingga 10.000 ppm, jauh melebihi baku yang ditetapkan oleh Permenkes Nomor 2 Tahun 2023 (300 ppm), sehingga terjadi intrusi air laut.

Sebagai langkah pengganti, PAM Jaya melakukan rekayasa pengaliran air menggunakan 21 sumber air alternatif. Selama proses penyesuaian, 72 mobil tangki air disiagakan gratis untuk pelanggan terdampak. Pelayanan ini dapat diakses melalui nomor 1500223.