Polling kumparan: 55,39% Pembaca Pernah Bayar Subscription yang Tak Terpakai

Polling kumparan pada 10-17 Agustus 2026 menunjukkan 55,39% dari 269 pembaca pernah membayar subscription atau langganan yang sudah tidak terpakai. Sementara itu, 44,61% atau 120 pembaca mengaku tidak pernah mengalami hal tersebut. Temuan ini menggambarkan betapa umumnya masalah jebakan berlangganan (subscription trap) di era digital saat ini.

Menanggapi persoalan serupa, Pemerintah Kota New York mengumumkan aturan baru bertajuk "Click to Cancel" pada 10 Juli 2026. Kebijakan yang diresmikan Wali Kota Zohran Mamdani bersama Department of Consumer and Worker Protection (DCWP) ini mewajibkan perusahaan menyediakan cara yang mudah dan transparan bagi konsumen untuk membatalkan layanan berlangganan. Aturan ini menjadi yang pertama di tingkat pemerintah kota di Amerika Serikat yang mengatur praktik jebakan berlangganan dan membatasi biaya tersembunyi, dengan efektif berlaku mulai 1 Oktober 2026.

Zohran menegaskan bahwa biaya tersembunyi dan subscription trap membebani warga di tengah kondisi ekonomi sulit. Saat ini hampir setiap aplikasi menawarkan fitur berbayar, mulai dari YouTube, X (Twitter), hingga LinkedIn, yang membuat konsumen rentan terjebak dalam langganan yang sulit dibatalkan karena prosedur yang berbelit.