Survei Ipsos 2026: Mudah, Cepat, dan Stabil Jadi Pertimbangan Pengguna Bank Digital

Volume transaksi pembayaran digital Indonesia mencapai 5,50 miliar pada Juli 2026, tumbuh 28,69% (yoy). Pertumbuhan signifikan terlihat pada transaksi QRIS yang melonjak 82,42%, serta peningkatan transaksi via internet (9,39%) dan aplikasi mobile (24,25%), menunjukkan integrasi digital yang kuat dalam aktivitas finansial masyarakat.

Survei Ipsos Indonesia mengungkapkan bahwa kemudahan dan efisiensi menjadi pendorong utama penggunaan bank digital. Sebanyak 71% responden mengutamakan transaksi cepat dan mudah, 66% mempertimbangkan kelengkapan fitur, 61% menilai penting kemudahan penggunaan aplikasi, dan 57% menekankan kesederhanaan proses pembukaan rekening. Pengguna kini menuntut pengalaman layanan yang stabil, cepat, dan dapat diandalkan.