Survei Ipsos 2026: Aplikasi yang Mudah, Cepat, dan Stabil Makin Penting bagi Pengguna Bank Digital

Volume transaksi pembayaran digital Indonesia mencapai 5,5 miliar transaksi pada Juli 2026, tumbuh 28,69% yoy. Internet dan mobile banking naik 9,39% dan 24,25%, sementara ORIS melesat 82,42%. Survei Ipsos 2026 menemukan 71% pengguna menilai kemudahan transaksi sebagai faktor utama, diikuti 66% kelengkapan produk dan 61% antarmuka mudah. SeaBank, Bank Jago, dan Neobank unggul dalam kelancaran dan kecepatan, sementara SeaBank, Bank Jago, dan Superbank unggul stabilitas. Hasil ini menegaskan pentingnya performa aplikasi dan pengalaman pengguna dalam layanan bank digital.