Cerita Penonton Orchestra Experience: Sudah Antre, Acaranya Batal

Sekitar 152 penonton Orchestra Experience di The Entrance Convention Hall, BSD, Tangerang, menjadi korban pembatalan konser yang dilakukan hanya sekitar 30 menit sebelum pertunjukan dimulai. Konser yang dijadwalkan mulai pukul 19.00 WIB tiba-tiba dibatalkan, dan penonton baru mendapat keterangan setelah tiba di lokasi dan melihat banyak orang yang antre. Menurut saksi Muza, tidak ada perwakilan penyelenggara yang hadir di lokasi untuk menjelaskan situasi. Penonton akhirnya melaporkan kejadian ini ke Polres Tangerang Selatan pada hari yang sama. Harga tiket bervariasi dari Rp 249.000 hingga Rp 1,4 juta, dan kerugian masing-masing penonton tergantung kategori tiket yang dibeli. Pelapor, Nadia Salsabila, mengaku membeli dua tiket seharga Rp 698.000. Pihak penyelenggara, PT Onyx Production Indonesia, menyampaikan pembatalan melalui surat bertanggal 4 Oktober 2026, dengan alasan penyesuaian rencana pelaksanaan acara. Beberapa korban mendapat email terkait proses refund, namun ada yang belum mendapat respons. Polisi masih menyelidiki kasus ini.