Sejumlah Akun Pengguna Tiba-Tiba Terblokir, WhatsApp Buka Suara, Ternyata

Sejumlah akun pengguna WhatsApp di Indonesia tiba-tiba terblokir karena kesalahan sistem dalam mendeteksi aktivitas yang melanggar ketentuan layanan. Kepala Kebijikan WhatsApp untuk Asia Pasifik, Esther Samboh, menjelaskan bahwa sistem WhatsApp menggunakan sinyal dari perilaku pengguna untuk mendeteksi potensi pelanggaran seperti spam. Namun, sistem tersebut justru memblokir akun-akun yang sebenarnya tidak melakukan pelanggaran. Esther menyatakan bahwa WhatsApp telah melakukan mitigasi segera setelah mengetahui kesalahan tersebut. Menurutnya, tim WhatsApp senantiasa berusaha untuk menargetkan pengguna yang melanggar ketentuan layanan agar pengguna yang sesuai tidak terdampak. Blokir ini disebabkan oleh kesalahan deteksi otomatis yang salah mengira aktivitas normal pengguna sebagai spam atau pelanggaran lainnya.