Wamendagri Ungkap Pentingnya Respons Cepat Humas Pemerintah di Era Digital

Wakil Menteri Dalam Negeri Bima Arya Sugiarto menekankan pentingnya respons cepat dan narasi terpadu dari humas pemerintah untuk menghadapi disinformasi, fitnah, dan kebencian (DFK) di era digital. Menurutnya, kecepatan merespons penting agar ruang informasi tidak dibiarkan kosong dan diisi oleh narasi yang tidak tepat. Bima menjelaskan bahwa pola komunikasi pemerintah telah berubah; dulu pemerintah mendominasi alur informasi, kini masyarakat lebih aktif dalam memproduksi dan menyebarkan informasi, sehingga pemerintah harus lebih cepat merespons agar tidak terbentuk persepsi negatif yang sulit dikendalikan.

Bima mengapresiasi sejumlah pemerintah daerah yang telah membentuk unit khusus untuk menangkal hoaks dan DFK, yang mampu merespons dalam hitungan jam. Ia juga menekankan pentingnya pembangunan narasi terpadu sejak awal kebijakan, bukan hanya pada akhir proses. Humas pemerintah perlu terlibat sejak awal melalui proses ko-kreasi dengan perangkat daerah lainnya.

Selain itu, Bima mendorong pemerintah untuk memaksimalkan media monitoring tidak hanya sebagai alat mengukur penerimaan publik, tetapi juga untuk membaca sentimen secara menyeluruh. Ia juga meminta agar pemerintah tidak hanya bersikap defensif atau reaktif, tetapi lebih proaktif menyampaikan capaian dan praktik baik yang ada di daerah.