Pertamina Sabet 3 Penghargaan Layanan Informasi Publik di TBCCI 2026

PT Pertamina (Persero) meraih tiga penghargaan dalam ajang The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2026. Perusahaan energi ini mendapatkan predikat Silver pada kategori The Best Service Quality Management Team (Small), serta predikat Silver dan Bronze pada kategori The Best Agent Digital Email Publik. Dua Customer Relation Officer (CRO) Pertamina, Robiat Ul Auliah (Silver) dan Tony Dwi Kuswara (Bronze), yang melayani kebutuhan informasi masyarakat melalui kanal email publik, masing-masing meraih penghargaan tersebut. Tim layanan informasi publik Pertamina, yang terdiri dari Dahlia dan Della Evriliana, juga mendapatkan penghargaan pada kategori terkait. Penghargaan ini menjadi bukti komitmen Pertamina dalam menyediakan layanan informasi berkualitas bagi masyarakat. Vice President Corporate Communication Pertamina, Muhammad Baron, menyatakan bahwa penghargaan ini menjadi motivasi tambahan bagi perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan informasi. Ia menekankan pentingnya penanganan setiap pertanyaan dan masukan masyarakat secara cermat, jelas, dan akurat untuk mencegah penyebaran disinformasi atau hoaks. Pertamina juga berkomitmen untuk memperkuat komunikasi dua arah dengan masyarakat dan terus meningkatkan kompetensi petugas serta evaluasi layanan secara berkelanjutan.