InJourney Airports Pertahankan Prestasi Contact Center Terbaik di Indonesia

PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) kembali meraih dua penghargaan di The Best Contact Center Indonesia 2026: The Best Customer Experience (Gold) dan The Best Contact Center Operation (Silver). Penghargaan diberikan pada 24 September 2026 di antara 62 institusu dengan 130 juri nasional dan 18 juri korporat dari 8 negara. InJourney Airports telah memenangkan penghargaan serupa sejak 2016, 2017, 2018, dan 2021-2026. Direktur Utama Mohammad R. Pahlevi menyatakan penghargaan selaras dengan fokus customer-oriented melalui peningkatan layanan bandara. Layanan contact center beroperasi 24/7 dengan akses melalui telepon 172, WhatsApp 0816770172, email, media sosial, dan live chat. Layanan ini menangkap suara pelanggan untuk memberikan respons cepat, responsif, dan solutif serta membangun hubungan dengan pelanggan di seluruh wilayah Indonesia.